Et tagada täielik veebisaidi kasutamise kogemus, kasutame küpsiseid. Meie veebilehte kasutades nõustute küpsiste kasutamisega.
Tööülesanded
Kasvame Eestis jõudsalt ja vajame taas uusi testkliente!
Kandideeri ainult juhul, kui: Sa juba EI PAKU samal ajal testostja teenust mõnele teisele testostufirmale. Kuna anname testostjatele hea väljaõppe ja pideva tugiteenuse, siis eeldame, et meie testostjad on korraga ühes paadis :) .
KAS SEE TÖÖ VÕIKS SULLE SOBIDA?
Kui alltoodud kirjeldus sobib, siis soovitame proovida.
Testostja töö EI ole PÕHITÖÖ vaid seda tehakse TÜKITÖÖNA oma põhitöö kõrvalt nende s piirkondades, kus Sulle mõni sobiv töö on avatud.
Testkliendid EI pea olema teeninduse EKSPERDID (kuna tema ISIKLIK ARVAMUS antud olukorras ei ole määrav). Küll aga peab testklient oskama teenindusolukorda ja teenindusprotsessi objektiivselt hinnata. Mõõdame, mil määral vastab töötajate teenindussuhtlus NENDE ETTEVÕTTE ootusega, et neid vajaduspõhiselt arendada ja koolitada. Küll aga oleme kindlad, et meie testostjatest endist saavad pikkamööda teeninduse asjatundjad. Oleme kindlad, et nende väärtus tööturul oma põhitööd teha kasvab, eriti, kui see on seotud klienditeenindusega. Õpetame ja suuname testostjaid ju pidevalt. Meie testkliendid võivad julgelt panna cv-sse “Trendline testklient“. Paljudele ettevõtetele on see märgiks põhjalikust teenindusprotsessi tundmisest.
Trendline testkliendid ei provotseeri ega "kiusa" teenindajaid keeruliste küsimustega. Meie testklient külastab teenindus-, pangandus-, kaubandus- või müügiettevõtteid. Eesmärk on, et testklient käituks TAVAKLIENDIGA sarnaselt (ehk ei tee kentsakaid küsimusi, mida tavaklient ei tee, ega provotseeri kuidagi muud moodi). Testkülastused viiakse läbi meie poolt etteantud STSENAARIUMI alusel ja seejärel sisestab testostja raporti Trendline kasutajaliidesesse.
Testklient peab seega olema kohusetundlik, heatahtlik, täiesti aus, valmis järgima juhendeid ning olema korrektne.
Meiega koostööd tegevad testostjad saavad ENNE töödele kandideerimisi tutvuda pakutavate töödega, tutvuda stsenaariumite ning konkreetse tööga seotud ankeediga ja töö iseloomuga ning töötasuga. Töötasu on lihtsamate töödu puhul 7-8€ kätte, + maksud, töö tegemiseks kulub koos raporti täitmisega 15-20 minutit. Kui töö kinnitatakse testostjale, siis saab ta endale sobival ajal, toodud ajavahemikus enne märgitud tähtaega külastuse teostada.
Testkliendid saavad alati kasutada meie testklientide TUGITEENUST, mis aitab jooksvalt käesolevaid töid kvaliteetsemalt teha ja annab soovi korral LISAVÄLJAÕPPET ja tehnilist või sisulist ABI. Tänu üle 20-aastasele koolitustöö kogemusele suudab Trendline keskenduda olulisele ja anda testklientidele head väljaõpet.
Kandideeri ainult juhul, kui: Sa juba EI PAKU samal ajal testostja teenust mõnele teisele testostufirmale. Kuna anname testostjatele hea väljaõppe ja pideva tugiteenuse, siis eeldame, et meie testostjad on korraga ühes paadis :) .
KAS SEE TÖÖ VÕIKS SULLE SOBIDA?
Kui alltoodud kirjeldus sobib, siis soovitame proovida.
Testostja töö EI ole PÕHITÖÖ vaid seda tehakse TÜKITÖÖNA oma põhitöö kõrvalt nende s piirkondades, kus Sulle mõni sobiv töö on avatud.
Testkliendid EI pea olema teeninduse EKSPERDID (kuna tema ISIKLIK ARVAMUS antud olukorras ei ole määrav). Küll aga peab testklient oskama teenindusolukorda ja teenindusprotsessi objektiivselt hinnata. Mõõdame, mil määral vastab töötajate teenindussuhtlus NENDE ETTEVÕTTE ootusega, et neid vajaduspõhiselt arendada ja koolitada. Küll aga oleme kindlad, et meie testostjatest endist saavad pikkamööda teeninduse asjatundjad. Oleme kindlad, et nende väärtus tööturul oma põhitööd teha kasvab, eriti, kui see on seotud klienditeenindusega. Õpetame ja suuname testostjaid ju pidevalt. Meie testkliendid võivad julgelt panna cv-sse “Trendline testklient“. Paljudele ettevõtetele on see märgiks põhjalikust teenindusprotsessi tundmisest.
Trendline testkliendid ei provotseeri ega "kiusa" teenindajaid keeruliste küsimustega. Meie testklient külastab teenindus-, pangandus-, kaubandus- või müügiettevõtteid. Eesmärk on, et testklient käituks TAVAKLIENDIGA sarnaselt (ehk ei tee kentsakaid küsimusi, mida tavaklient ei tee, ega provotseeri kuidagi muud moodi). Testkülastused viiakse läbi meie poolt etteantud STSENAARIUMI alusel ja seejärel sisestab testostja raporti Trendline kasutajaliidesesse.
Testklient peab seega olema kohusetundlik, heatahtlik, täiesti aus, valmis järgima juhendeid ning olema korrektne.
Meiega koostööd tegevad testostjad saavad ENNE töödele kandideerimisi tutvuda pakutavate töödega, tutvuda stsenaariumite ning konkreetse tööga seotud ankeediga ja töö iseloomuga ning töötasuga. Töötasu on lihtsamate töödu puhul 7-8€ kätte, + maksud, töö tegemiseks kulub koos raporti täitmisega 15-20 minutit. Kui töö kinnitatakse testostjale, siis saab ta endale sobival ajal, toodud ajavahemikus enne märgitud tähtaega külastuse teostada.
Testkliendid saavad alati kasutada meie testklientide TUGITEENUST, mis aitab jooksvalt käesolevaid töid kvaliteetsemalt teha ja annab soovi korral LISAVÄLJAÕPPET ja tehnilist või sisulist ABI. Tänu üle 20-aastasele koolitustöö kogemusele suudab Trendline keskenduda olulisele ja anda testklientidele head väljaõpet.
Nõuded kandidaadile
Keeleoskus
| Keel | Kõnes | Kirjas |
|---|---|---|
| ET nõutud | B2 | B2 |
Arvutioskus
algtase
(Tööriistaks olev Trendline kasutajaliides on lihtne ja innovatiivne. Valikvastused ja vähesed vabatekstikommentaarid.)
Muud nõuded
Ausus - kuna kogutud tagasiside alusel koostatakse teenust tellivate ettevõtete poolt arendus- ja koolitustegevused.
Koostöövalmidus - testklient peab suutma järgida etteantud stsenaariume.
Väärikus - testklient ei tohi hakata töötajaid kiusama või keeruliste küsimustega proovile panema.
Korrektsus - võetud tööd tuleb teha etteantud tähtajaks.
Õppimisvalmidus - testklient ei pea olema teeninduse asjatundja, küll aga peab suutma võtta vastu Trendline poolt antavat väljaõpet ja aktsepteerima teenindus- ja müügiprotsessis hinnatavaid fookuseid.
Omalt poolt pakume
Pakume töötamise võimalust jõudsalt kogu Baltikumis arenevas ettevõttes. Meie testostjate testijuhtumite raporteerimise süsteem (Trendline kasutajaliides) on lihtne ja kiire. Konkreetselt etteantud hindamise objektiivsed fookused, valikvastused. Testostjad ei pea kirjutama pikki vabateksti aruandeid (kuna küsimustikud on juba koostatud õige fookusega).
Kuna anname testostjatele hea väljaõppe ja pideva tugiteenuse, siis eeldame, et meie testostjad EI PAKU samal ajal testostjateenust meie konkurentidele.
Kuna anname testostjatele hea väljaõppe ja pideva tugiteenuse, siis eeldame, et meie testostjad EI PAKU samal ajal testostjateenust meie konkurentidele.
Töökoha andmed
Töökoha asukoht
Viljandi maakond, Viljandi linn
Vabade töökohtade arv
200
Töötasu (bruto)
(Töötasu kujuneb tükitöö alusel vastavalt testostjale kinnitatud tööde arvule. Lihtsamate tööde tasu on 7-8€ tk kätte (+maksud). Selle tegemiseks kulub aega koos raporti täitmisega orienteeruvalt 15-20 minutit.)
Tööaeg
Osaline tööaeg
Töö on testostjale kinnitatud projektide põhine tükitöö; töötajaga sõlmitakse käsundusleping. Võimalik teha ka tööampsudena, kui oled arvel töötuna. Töödele saab ise vabalt kandideerida, nii nagu endale parasjagu sobiv on.
Töösuhte kestus
tähtajatu
Kandideerimise info
Palun tutvu enne kandideerimist töö iseloomuga ja loe Korduma Kippuvad Küsimused meie veebilehel: https://trendline.ee/kuidas-saada-testostjaks/
Kui soovid kandideerida, siis täida palun ALLOLEVAL LINGIL olev lühike VORM ja lisa SEAL oma CV.
(Ära palun saada CV-d e-postile vaid täida vorm sealt lingilt, siis läheb kogu oluline info kohe õigele osakonnale).
Kandideerimiseks EI OLE varasem kogemus selles valdkonnas oluline.
Kui soovid kandideerida, siis täida palun ALLOLEVAL LINGIL olev lühike VORM ja lisa SEAL oma CV.
(Ära palun saada CV-d e-postile vaid täida vorm sealt lingilt, siis läheb kogu oluline info kohe õigele osakonnale).
Kandideerimiseks EI OLE varasem kogemus selles valdkonnas oluline.
Kandideerimise tähtaeg
2025-02-06
Kontakt
Juhatuse liige, [email protected]
Läti
Leedu
Sloveenia
